第二章 客户为什么不爱听你说话
老王瞅着发小李那阵势,心里直痒痒。那模样,简直就是行走的摇钱树,你要是跟人家学,不得少奋斗十年八年的?下完菜,专门磨蹭到那摊位边上,瞅准个机会凑上去。
“小李啊,啥买卖这么好,引得你跟客户这么上心?”老王嘿嘿笑着,装作没事人似的往旁边挪挪,留个说话的空儿。
小李正跟客户把合同条款捋得明明白白,头也没抬,应付道:“嗨,老王,碰上个认主儿的主儿,顺便聊聊呗。”
“聊?怎么聊?”老王追问,眼睛可没闲着,盯着小李说话时客户的反应。那客户点头哈腰,时不时递上来根烟,显得特诚恳。
“聊聊呗,人生大事儿。”小李终于抬头,瞥见老王,脸上没啥表情,“怎么?下岗了?”
“可不是嘛,图个轻松,下菜市场转悠转悠。”老王没藏着掖着,嘿嘿笑了两声,“小李,你那……是不是特容易挣啊?你看你,穿得人模狗样的。”
小李嘴角扯了扯,没直接答话,把合同递给客户签,弯腰在旁边抽了支烟点上:“挣多挣少,得看本事。老王,你这脑子,就是个转儿。”
“我这脑子?能转啥?”老王心里咯噔一下,有点慌,“小李你别笑话我,我就是……”
“你先别急着说。”小李摆摆手,指了指旁边的客户,又指指自己,“你瞅瞅人家这神色,再瞅瞅我。我说话,他能听着。你说话,他心不在焉。”
老王顺着看过去,那客户正低头看合同,手指头抠抠点点,不像太专注。他再想想自己吆喝卖菜时,买主们哪个是竖着耳朵听的?不都是瞅着菜新鲜不新鲜,价格给不给力。
“所以啊,”小李点上烟,吐了个烟圈,“客户不爱听你说话,不单是你话说的没道理,关键是,你没让他觉得‘这事儿得听你’,或者说,‘这事儿跟你关系不大’。”
“啥意思?”老王听得云里雾里。
“换位思考呗。”小李把烟在烟灰缸里摁了摁,“你在菜市场卖菜,买的人要么是馋了,要么是想吃了,你跟他说菜的营养成分、种植技术,他可能压根儿没兴趣。他关心的就是这菜多少钱一斤,新鲜不新鲜。”
“这跟保险有啥关系?”老王还是没抓住重点。







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